満足度調査アンケート結果報告

こんにちは、訪問看護ステーションひなたです。

この度、当ステーション開設から4年の節目を迎え、利用者様やご家族様のご意見を伺うべく満足度調査アンケートを実施しました。この調査は、私たちの理念である「傾聴」と「共感」を看護やリハビリ支援の中でどのように反映できているか、また利用者様のご希望にしっかりお応えできているかを振り返り、今後のサービス向上に役立てることを目的としています。

アンケート回収率は64%という高いご協力をいただきました。お忙しい中ご回答くださった利用者様、ご家族様には心より感謝申し上げます。

今回の調査結果では、95%以上の方から「満足」との回答をいただきました。多くの皆様に一定の評価をいただけたことは、私たちにとって大きな励みとなっています。しかし、「とても満足」まで至らないと感じておられる方々もいらっしゃることを真摯に受け止めています。

私たちは、利用者様の声を大切にし、日々の業務に活かしていく姿勢を忘れません。ご意見やご要望がありましたら、どうぞお気軽にお声掛けください。私たち職員一同、利用者様とご家族様の安心と満足のために、さらに精進してまいります。

これからも訪問看護ステーションひなたをよろしくお願いいたします。